摘要
本文提出社区医养结合型养老服务质量的评价指标体系，将医疗设备、紧急病况处理、24小时健康监测等指标纳入指标体系。通过德菲尔法和变异系数筛选评价指标，利用ANP网络分析法构建考虑各指标间联系与影响机制的判断矩阵，求得各指标权重后通过Cronbach’sα系数、I-CVI等进行信度、效度检验，并对指标进行重要性分析。
关键词： 社区医养结合型养老服务；评价指标体系；ANP；德菲尔法；Cronbach’sα
Abstract
This paper proposes an evaluation index system for the quality of elderly care services based on the combination of community medical care and elderly care, including medical equipment, emergency treatment, 24-hour health monitoring and other indicators. The evaluation indicators are selected through the Delphi method and coefficient of variation, and the ANP network analysis method is used to build a judgment matrix that considers the relationship and impact mechanism between the indicators. After obtaining the weights of the indicators, the reliability and validity are tested through Cronbach's α coefficient, I-CVI, etc., and the importance of the indicators is analyzed.
Key words： community medical and nursing care service; Evaluation index system; ANP； Delphi method; Cronbach’sα
参考文献 References
[1] 2017-2022 年中国人口老龄化市场研究及发展趋势研究报告[M].北京: 智研咨询集 团,2017.
[2] 徐兰,刘宏伟.基于GERT网络的政府购买居家养老服务质量关键环节探测[J].工业工程,2022,25(02):34-41.
[3] 郭红艳,王黎,彭嘉琳,谢红.养老机构服务质量评价指标体系的构建[J].中华护理杂志,2014,49(04):394-398.
[4] 喻小勇,黄素芹,田侃.基于Delphi和AHP的县级中医院中医药服务能力评价指标体系构建[J].中国医院,2021,25(10):6-9.
[5] 朱亮,杨小娇,张倩,汪凤兰,张小丽,邢凤梅.医养结合社区居家养老中心供给服务质量评价指标体系的构建研究[J].中国全科医学,2019,22(02):199-205.
[6] 刘雷. 基于SERVQUAL的医养结合型社区养老机构服务质量评价研究[D].华北理工大学,2020.
[7] 王晓雪. 普通型养老机构服务质量评价与对策研究[D].河北大学,2021.
[8] 白玉. 社会工作视角下X市养老机构服务质量评估体系的优化研究[D].西北大学,2021.
[9] 沈阳,王杉杉,方纪元,王晓晓,郭清.医养结合型养老机构卫生服务质量的综合评价研究[J].卫生软科学,2021,35(05):45-49.
[10] 蔡中华,王一帆,董广巍.城市社区养老服务质量评价—基于粗糙集方法的数据挖掘[J].人口与经济,2016(04):82-90.
[11] 廖楚晖,甘炜,陈娟.中国一线城市社区居家养老服务质量评价[J].中南财经政法大学学报,2014(02):46-50. 何鑫婷. 社区居家养老服务中心服务能力评估指标体系研究[D].中南财经政法大学,2020.
[12] 何鑫婷. 社区居家养老服务中心服务能力评估指标体系研究[D].中南财经政法大学,2020.
[13] 朱浩.社区居家养老服务精细化的指标评价及实现机制——以杭州市为例[J].江苏大学学报(社会科学版),2019,21(05):77-85.
[14] 史静琤,莫显昆,孙振球.量表编制中内容效度指数的应用[J].中南大学学报(医学版),2012,37(02):49-52.
[15] Polit DF, Beek CT, Owen SV. Is the CVI an acceptable indicator of content validity? Appraisal and recommendations[J]. RESEARCH IN NURSING & HEALTH, 2007, 30(4), 459-467.